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SERVICE À LA CLIENTÈLEE
CUSTOMER SERVICE
Je voulais vous remercier de l’efficacité dont vous avez fait preuve pour l’envoi de ma commande de bague diamant qui est arrivée a temps. Cependant je n’ai pas reçu le certificat de
SECURE PAYMENT
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Pour pouvoir apprécier la qualité d’un diamant sans être un professionnel il est nécessaire de disposer de certaines informations normalement décrites dans le certificat. Il va sans dire, qu’un certificat n’a de valeur que s’il est reconnu par les répresentants de la profession. Les organismes de certification suivants jouissent en Europe, aux Etats-Unis, et en France pour le dernier d’une excellente réputation. Le certificat peut être comparé à une carte d’identité du diamant, et il ne peut plus être confondu avec un autre. Il se présente sous la forme d’un imprimé sur lequel sont notées les caractéristiques du diamant expertisé. Il vous indique les mesures exactes et le poids du diamant, aussi bien que les détails de sa coupe et qualité. Il précise en détail toutes les différentes caractéristiques de la pierre. Les certificats servent aussi de preuve de l’identité du diamant expertisé. Les laboratoires ont parfois leurs spécificités, certains d’entre eux qualifieront les proportions du diamant, d’autres pas (par exemple pour le GIA et le LFG). Certains offrent la possibilité de sceller le diamant (par exemple pour le HRD et l’IGI), d’autres pas. Les délais pour faire certifier un diamant sont très variables d’un laboratoire à un autre, avec un intervale de 24 heures à plusieurs semaines. Il n’y a aucune loi qui règle le processus d’évaluation des diamants. Il y a des différences parmi les compagnies et organismes d’évaluation. Diamant-Anvers traite les diamants certifiés et évalués seulement par les laboratoires les plus respectés sur le marché – GIA, EGL et AGS et CGL
Ai-je besoin d’un certificat ?Une évaluation des diamants taillés vous permet de faire un choix en connaissance de cause. La certification permet surtout de les comparer et par exemple choisir entre deux pierres du même poids, mais de qualité différente. Est-ce qu’un certificat augmente le coût de l’achat ?Son coût peut varier de quelques dizaines d’euros à plusieurs centaines d’euros, cela dépend du poids du diamant et du type de certificat que l’on souhaite obtenir. La certification peut coûter plus cher que le diamant lui-même, les diamants de moins d’un demi-carat sont rarement certifiés. Chaque diamant taillé vendu par Skdiamant.com peut être accompagné d’un rapport de laboratoire du GIA, EGL ou AGS, car ces laboratoires ont largement démontré un niveau d’exigence qui est aussi celui de Skdiamant. |